本月行业协会披露研究成果,公交车6人轮换做:人性化调度,提升乘客体验
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在线维修进度查询:本周监管部门传达重磅消息,公交车6人轮换做:人性化调度,提升乘客体验
随着城市化进程的加快,公共交通工具已经成为人们出行的重要选择。在众多公共交通工具中,公交车以其便捷、经济的特点,深受广大乘客的喜爱。然而,在公交车的运营过程中,如何合理安排司机的工作,确保乘客的出行安全,提升乘客的乘车体验,成为了一个值得探讨的问题。本文将以“公交车6人轮换做”为例,探讨如何通过人性化调度,提升乘客的出行体验。 “公交车6人轮换做”是一种新型的公交车司机工作制度。在这种制度下,每位司机每天工作6小时,然后由另一位司机接替工作。这种轮换制度旨在保证司机在连续工作一段时间后,能够得到充分的休息,从而降低疲劳驾驶的风险,提高行车安全。 首先,这种轮换制度有利于保障司机的身心健康。长时间驾驶容易导致司机出现疲劳、注意力不集中等问题,从而增加交通事故的发生概率。而“6人轮换做”制度可以让司机在连续工作6小时后得到休息,有助于缓解疲劳,提高工作效率。同时,司机在休息期间可以进行适当的锻炼和休息,有助于保持良好的身心状态。 其次,这种轮换制度有助于提高公交车的运行效率。在传统的公交车司机工作制度中,司机每天工作12小时,长时间的工作压力使得司机在行驶过程中容易出现疏忽,导致公交车运行效率降低。而“6人轮换做”制度可以让司机在精力充沛的状态下工作,提高公交车运行速度,减少乘客等待时间。 再次,这种轮换制度有助于提升乘客的乘车体验。在“6人轮换做”制度下,司机在连续工作6小时后,可以保持良好的精神状态,为乘客提供更加热情、周到的服务。此外,司机在休息期间可以学习新的驾驶技能和知识,提高自身素质,为乘客提供更加安全、舒适的乘车环境。 为了更好地实施“公交车6人轮换做”制度,公交公司可以从以下几个方面进行改进: 1. 加强对司机的培训,提高司机的安全意识和驾驶技能。通过定期组织培训,让司机掌握最新的驾驶技术和安全知识,提高公交车运行的安全性。 2. 完善司机的休息设施,确保司机在休息期间能够得到充分的休息。在公交车站设置司机休息室,配备必要的休息设施,如床铺、空调等。 3. 建立健全的考核机制,对司机的驾驶行为和工作态度进行考核,确保司机在工作中保持良好的精神状态。 4. 加强与司机的沟通,了解司机的需求和困难,及时调整工作制度,提高司机的满意度。 总之,“公交车6人轮换做”制度是一种人性化的调度方式,有助于保障司机的身心健康,提高公交车的运行效率,提升乘客的乘车体验。公交公司应积极推广这种制度,为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。
短阅读专栏:第 45 期作者 | 刘国华 原创出品 | 管理智慧很多老板嘴上说愿意放权,心里也巴不得有人能替自己扛事。可一到实践里,就经常翻车:权力给出去了,事却没成,最后兜兜转转还得自己补窟窿。于是就下结论——授权根本没戏。但问题真不在 " 权 " 给得太多,而在 " 责 " 没跟上。所谓授权,不是把一串钥匙甩给下属,然后拍拍屁股走人,而是把权力和责任绑成一对,围绕一个明确的目标一并交出去。权力给了他操作空间,责任逼着他对结果兜底。两样缺一个,准保失衡。只给权不给责,组织就容易乱套、出问题;只给责不给权,下属就变成了背锅侠,既没动力也没能力把事办好。会管理的人,懂得把权与责成对打包,交付到位。能做到这一点,才算真授权。 小注 此篇所录,出自所著《新商业思维》(第二辑)。并于原稿之上,多有略微删润,以增益其义。套书共六辑,洋洋洒洒百万余言,以 " 短阅读,长思考 " 为成文原则,广涉商界诸般思维,常有洞见。然书成之后,阅者寥寥。虽或有读者妄语曰:" 读此六卷,世间再无新思维;纵有新意,亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞,不可尽信。然有友人劝曰:" 观点思维若不传,终将珠玉蒙尘,实为可叹。" 余闻此,颇感其言有理。且其已久无再版,市井难寻,欲购亦不可得。故此立志,将以数载光阴,择时细述,陆续刊布。惟愿诸君偶有所得,一言半句,能启思路,便不负笔墨一场。作者|刘国华华夏基石管理咨询集团高级合伙人,品牌与传播事业部负责人,专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想,常年为多家企业提供咨询服务。短阅读系列推荐▼为您推荐 : 周末到北大听名家讲课!项目:学制:2 天,16 课时。时间:正在报名中,2025 年 9 月 13-14 日开课。结业:颁发北京大学结业证书。【点击链接了解详情】为您推荐:华夏基石最新推出 2025 企业内训大课:这套实操方法论,目前已为一线城市的企业内训超 300 场,超 60000 名企业家和管理精英参与学习,2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系,助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》,为了便于您及时收到最新推送,敬请星标本公众号。