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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在生活中与朋友交流，良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中，有效的沟通能够确保信息的准确无误，避免误解和冲突。例如，当一个项目需要多个部门协同工作时，清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和期望，从而提高工作效率。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中，能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和加薪的机会。此外，良好的沟通能力也有助于建立个人品牌，提升个人影响力。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，理解他们的观点和需求，这有助于建立信任和尊重。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息一致，这样可以增强沟通的效果。 反馈：在沟通过程中，适时给予反馈可以让对方知道你在听，并且理解了他们的观点。这有助于维持对话的流畅性，并促进双方的理解和合作。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式，可以帮助你更有效地与他们交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性，我们可以提升自己的沟通能力，从而在各种情境中取得更好的结果。个人心得是，沟通不仅仅是说话的艺术，更是理解与被理解的过程。通过不断练习和反思，我们可以在沟通中找到更有效的途径，实现更深层次的交流和理解。

教育是什么？于永正老师用四十年经验回答：是 " 影响 "，老师怎么做，学生就怎样学；是 " 激励 "，一句话，能点亮一个人的路。简单的话语里，只有真实的故事和朴素的心得。让我们一起走进于老师的课堂，重新发现教育最本真的力量。什么是教育呢？教育虽然很复杂，但我从我的老师那本 " 书 " 里读出了四个字：" 影响 " 和 " 激励 "；而我从教的 40 多年中也能概括出这 4 个字：" 影响 " 和 " 激励 "。我就暂且给教育起两个别名吧：" 影响 " 和 " 激励 "。1" 影响 " ——教育的第一个名字汉代的班固说：" 教者何谓也？教者，效也，上为之，下效之。" 宋代的李邦献说：" 教子弟无他术，使耳所闻者善言，目所见者善行。" 这些都是在说教育的 " 影响 " 作用。大德无形，大化无痕。" 影响 " 在小学阶段尤为显著，我的所有爱好，我的性格、品格，都受到了张敬斋老师的影响。这些影响因为我对老师的崇敬而愈加深刻、久远，甚至今天连我写字的字体中还有张老师的影子，幼学如漆！同样，我也在对我的学生施加着影响。一名学生在给同学的一封信中说：" 我之所以选择了文科，完全受于老师的影响。"学生的话对我既是巨大的鼓舞，又让我感到不安。我进一步认识到了老师这本 " 书 " 的分量。当我们在学生面前打开语文及其他课本的同时，也就打开了自己这本书——一本有内容却是无字的书。我不断努力地、不断地修改着和充实着 " 我 " 的这本书的内容，而且 " 装帧 " 也很考究。我在学生面前从不邋遢、懈怠，总是精神饱满，笑容可掬，不摆架子。我要让学生一见面就喜欢我，以我的热情唤起学生的求知求进的欲望。掀开 " 封面 " —— " 我 " 的这本书里有爱和尊重后进生考试不及格而偷偷流泪时，我会悄悄地为他拭去泪水；犯错误的学生来到我的办公室，我总会为他搬把椅子放在我的侧面让其坐下——我从不把椅子放在我的对面，因为对面像是在受审、像是搞对立。  " 我 " 的这本书里有耐心和责任感对学习困难的学生，我有的是等待和耐心，必要时，我会到他家里去送书，他不想读也不好意思不读。我对家长说：" 他更要多读书，等他朗读得很流畅，语言比较丰富了，他会追上来的。"" 我 " 的这本书里还要有知识，以备学生查阅学生的兴趣领域会是千奇百怪的，" 于教师，您相信 UFO 吗？"" 于教师，我们的苏 27 战机能和美国的 F16 比吗？"" 暴虎冯河 " 中的 " 冯 " 为什么读‘ pin ɡ ’？" ……这些我都要及时地回答。" 我 " 的这本书里有古今中外的故事，还要有笑话，用时还要随时能讲出来" 书 " 中还有我和学生之间的故事，我和学生共同书写，我感动着学生，学生也感动着我。" 我 " 的这本书里还有顽皮和天真我和学生一起在游泳池里打水仗，一起卧在群山之巅，仰望蓝天白云，浮想联翩……" 我 " 的这本书里也难免会有错误和不足年轻的时候经常大发雷霆，说过一些不尊重学生的话。但我改了。犯了错误我会当众向学生认错、道歉。于是错误变成了教育资源，学生又从中读懂了什么叫 " 正确地对待自己 "；什么叫坦诚。几十年来我一直不间断地书写、修改 " 我 " 这本书，使它的内容不断充实，不断完善，不断更新。让它对学生有更大、更多、更好的影响。2" 激励 " ——教育的第二个名字清代的颜昊说：" 数子十过，不如奖子一长。" 这就是激励。上小学的时候，张敬斋老师给我颁发的一张他亲自画的奖状，还有他在我的作业簿上画的一条条波浪线，对幼小的我是多么大的激励呀！读初中一年级时，李晓旭老师在我的作文上写的 " 此文有老舍风格，可试投中国青年报 " 竟让我做起了作家梦！从此便如饥似渴地读书，搜肠刮肚地写稿。理想虽未实现，但为理想奋斗的人生是充实的，收获是丰厚的！为此养成的读书、写作、观察、思考的习惯是无价的！至于别人的例子更是不胜枚举，每个成功者、进步者，每个优秀教师教的每个学生都有这样感人的故事。要激励每个学生我在《教育，有时候很简单》一文中说：" 同样褒奖的话，对张三可能起大作用，对李四的作用可能微乎其微（一点作用没有也是不可能的）。但是，激励、期待的话只要对一个人能起作用，我们就不放弃所有的人。人人都有长处，对他的长处就要多说夸奖的话、鼓励的话；就要赏识它、放大它。"放大优点 " 能激活学生的潜能，激发他们的兴趣 "而无数事实都证明，根据兴趣学习的人都有可能成为天才。因此第斯多惠才会说 " 教学艺术的本质不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞 "。激励要有针对性要看准学生的闪光点之所在，即他到底有什么特长，把他的闪光点激活。表扬、激励的语言要有实指性，用词要恰当、实事求是，不能空泛。大而空的表扬，甚至像朦胧诗似的评价没有多大作用。" 你真棒 " 之类的话可以使用，但最好说出 " 棒 " 在哪里。" 你真棒！你的字有柳体的味道。"" 你居然能正确地使用分号，思维多清晰啊！"" 你不但回答正确，而且语言干净，几乎没有一个多余的字，也不需要再添一个字。" 这样的语言，学生能听懂，知道好在哪里，而且对其他同学也有启示作用。激励要着眼于育人" 虽然朱雷的发言是反驳李挺的，但李挺一直在平静地听，有君子之风。"" 虽然这次刘卓薇落选了，有人还对她说是老师偏向另外的同学，才使她没评上‘三好学生’，可是大家看她的表情，她始终是微笑着的，她的名字改为‘刘卓微笑’更合适！"" 我真感谢我们的语文课代表，每次收的作业本他都为我翻到该改的那一页，费了他的时间，却省了我的时间。"  激励要真诚、动情轻描淡写，面无表情的鼓励与肯定，会使学生不以为然，甚至不领情。什么是真诚的表扬，什么是随便说说，学生一听就知道，我从来不把小学生当作小小孩看待。激励要及时事情过去很久了才去赞扬，就失去了意义。及时赞美是第一阶段。突出的表现，赞美要重复，而且我总是当着全班同学的面表扬——一定要当众说！这样会增加被赞美的学生的荣誉感，而且会产生示范、引导的效果。我是在老师的激励下成长的，我的学生也是在我的不断地激励中成长的。当年老师讲课内容已经印象淡漠了，但对老师所有鼓励、表扬的话却永远记在心中。我对 " 激励 " 的作用深信不疑。" 唤醒、激励、鼓舞 " 是教育的伟大的法定。但是，它的背后必须站着了解、理解、真诚和热情。一句话，必须有爱来支撑。教育很艰巨，但只要从 " 心 " 开始，伸手就能成功；教育很复杂，但只要 " 学高 "" 身正 "，谁都会成功。当然，" 影响 " 和 " 激励 " 不是教育的全部，教育还有别的名字。【END】点亮小星标 ★ 精彩不错过