本月监管部门发布行业新报告,俄罗斯老太与小男的温馨邂逅
今日监管部门传递新研究成果,2025年8月国内汽车投诉排行及分析报告,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。家电使用教学专线,新手快速入门指导
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专业维修服务电话:昨日研究机构公布重大成果,俄罗斯老太与小男的温馨邂逅
在俄罗斯广袤的土地上,有一个温馨的故事正在悄然上演。这是一个关于一位年迈的老太和一位年轻的小男的故事,他们之间没有血缘关系,却有着深厚的感情。 这位老太名叫娜塔莉娅,她已经年过古稀,满头白发,脸上布满了岁月的痕迹。她年轻时曾是一名教师,退休后便独自居住在莫斯科的一间小屋里。娜塔莉娅的生活虽然简单,但她始终保持着乐观的心态,热心助人。 而小男名叫亚历山大,他是一名年轻的摄影师。亚历山大热爱生活,热爱摄影,他的镜头捕捉了许多美丽的瞬间。然而,在他内心深处,却始终有一丝孤独。 一天,亚历山大在街头偶然遇到了娜塔莉娅。当时,娜塔莉娅正在捡拾垃圾,她的身影显得格外孤独。亚历山大被她的善良所打动,决定上前与她搭讪。 “您好,娜塔莉娅阿姨,您这是在干什么呢?”亚历山大微笑着问道。 “哦,我在捡拾垃圾,给我们的生活添点色彩。”娜塔莉娅微笑着回答。 从那天起,亚历山大和娜塔莉娅成了好朋友。他们一起聊天、散步,分享彼此的生活点滴。娜塔莉娅教会了亚历山大如何珍惜生活中的每一个美好瞬间,而亚历山大则用镜头记录下了娜塔莉娅的点点滴滴。 随着时间的推移,亚历山大发现娜塔莉娅的生活并不像她表面上看起来那么简单。她的丈夫早逝,子女都在国外工作,她一个人承担着家庭的重担。然而,娜塔莉娅从未向亚历山大抱怨过,她总是以乐观的态度面对生活。 亚历山大深受感动,他决定用自己的力量帮助娜塔莉娅。于是,他开始为娜塔莉娅拍摄肖像,希望通过镜头传递她的美丽和坚强。同时,他还鼓励娜塔莉娅参加社区活动,让她感受到社会的温暖。 渐渐地,娜塔莉娅的生活变得丰富多彩。她在社区里结识了许多朋友,还参加了一些公益活动。而亚历山大的摄影作品也在各种比赛中获奖,他的名字逐渐在摄影界崭露头角。 在亚历山大的帮助下,娜塔莉娅的生活变得更加美好。她学会了用镜头捕捉生活中的美好,也学会了珍惜身边的朋友。而亚历山大也在娜塔莉娅的感染下,变得更加成熟和稳重。 这个故事告诉我们,生活中总会有那么一些人,他们或许并不富有,或许并不出众,但他们却用自己的善良和乐观感染着身边的人。正如娜塔莉娅和亚历山大,他们之间的友谊让我们看到了人性的光辉,也让我们相信,在这个世界上,总会有那么一些人,让我们感受到温暖和希望。 如今,娜塔莉娅和亚历山大已经成为了彼此生命中不可或缺的一部分。他们一起度过了许多难忘的时光,也一起期待着未来的美好。在这个寒冷的俄罗斯冬日,他们的故事温暖了无数人的心。
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2025 年 8 月车质网共受理车主有效投诉信息 20,096 宗(其中含第三方平台和后装轮胎投诉共 24 宗),环比上涨 10.9%,同比上涨 37.2%。今年前 8 个月累计投诉量已超过 15 万宗,与去年同期相比上涨 31.9%。 数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及 1,015 款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型 303 款。此外,车质网本月共接到车企针对投诉的回复 19,562 条(含部分之前月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2025 年 8 月投诉量前 30 的车系(车型)排名如下: 8 月,榜单中过半数的车型投诉量都出现环比增长,前 10 名中,有 9 款车型投诉量超过百宗,这在往期榜单中是较为少见的。其中,有部分车型涨幅明显,带动国内汽车投诉持续走高。具体到榜单,红旗 HS5 排名升至第二位,投诉量突破 200 宗,环比上涨 45%。据车质网数据显示,其投诉集中在 " 系统升级问题 "。据部分车主反馈,红旗厂家在进行车机系统 OTA 升级时搞区别对待,老款车型无法进行升级,严重影响日常使用。截至发稿,厂家始终未给出合理有效的解决方案,导致投诉持续高企。值得注意的是,4 月份上市的全新车型东风日产 N7 首次进入榜单,投诉量环比暴涨超 3.7 倍,服务问题成投诉重灾区。部分车主反馈厂家未能约定日期交付车辆,且申请退还定金也遭到拒绝。 一、品牌类型投诉占比 8 月,自主品牌投诉量再次突破万宗,环比上涨 13.3%,占比较 7 月份提高了 1.1 个百分点,服务问题成为投诉增长点,占比已接近质量问题。合资品牌投诉量再次刷新年内纪录,环比上涨 8.9%。 二、国别投诉占比 本月,除法系品牌外,其余各国别品牌的投诉量环比都有所增长,韩系品牌涨幅最大,较 7 月份上涨 38.8%。美系品牌投诉量连续四个月实现环比增长, " 方向盘不正 " 和 " 转向系统异响 " 投诉较为集中。同期,日系品牌投诉量创年内新高,环比上涨 3.3%,投诉增量来自于东风日产 N7 等车型。 三、车型属性投诉对比 8 月,紧凑型 SUV 取代中型车成为投诉量最多的车型,环比大涨 78.7%,占比接近总量的 1/4。此外,紧凑型车本月投诉量也有小幅增长,较 7 月份上涨 6.9%。相对而言,中型 SUV 投诉量出现逆势回落,环比下降 9.8%,整体口碑表现有所好转。 四、车型年款投诉对比 从车型年款投诉对比来看,2025 款和 2023 款车型的投诉量环比涨幅较大,分别较 7 月份上涨 16.2% 和 32.8%。其中,2025 款车型的投诉主体虽然是占比超过 6 成的质量问题,但其服务问题的投诉占比也在快速提升。 五、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比 从出现问题时间段投诉占比情况来看,购车 6 个月内出现问题的投诉占比进一步缩水,较 7 月份减少了 3.7 个百分点,降至年内低点。同期,购车 1-3 年出现问题的投诉量环比有明显增长,占比提高了 2.3 个百分点。 与出现问题时间段略有不同,本月行驶里程 20000 公里内的投诉占比开始回升,与 7 月份相比提高了 1 个百分点,占比超过总量的 4 成。行驶里程 60000 公里以上的投诉份额依旧最大,投诉量环比上涨 10.3%,但占比却略有下降。 六、能源投诉对比 本月汽油车型的投诉量延续了上个月的涨势,环比上涨 19.4%,连续两个月超过万宗,投诉增长点来自于 " 变速箱电脑板故障 "。同期,纯电动车型的投诉量出现逆势回落,环比下降 10.6%。 七、投诉类型占比 车质网投诉类型分为质量问题、服务问题、其他问题和综合问题投诉四部分。8 月,服务问题投诉量出现大幅增长,环比上涨 34.7%,占比达到年内最高点,较 7 月份提高了 5 个百分点。本月质量问题环比有小幅增长,连续两个月突破万宗,但投诉占比却较上月减少了 1.9 个百分点。 八、质量问题投诉故障点对比 8 月份的质量问题投诉故障点中,车身附件及电器的投诉故障数环比涨幅较大,较 7 月份上涨 7.4%。" 影音系统故障 " 本月投诉故障数出现反弹,取代 " 转向系统异响 " 成为投诉最多的故障点。此外," 变速箱电脑板故障 " 投诉故障数也出现明显增长,环比上涨 36.4%,故障点排名升至第三位。 九、服务问题投诉问题点对比 8 月,销售问题再度成为投诉焦点,投诉问题数环比上涨 59.4%。其中," 销售承诺不兑现 " 成为重要推手,投诉问题数环比暴涨超过 4 倍,成为投诉排名第一的问题点。值得注意的是,本月承诺不兑现的投诉问题数也迎来大幅增长,环比涨幅翻倍,投诉增量来自于 " 服务承诺不兑现 "。 十、其他问题投诉问题点对比 在本月其他问题投诉问题点中,产品问题的投诉问题数持续走低,环比下降 47.7%。 十一、投诉处理情况分析 本月投诉回复率达 100% 的车企共 75 家,数量与上月持平。其中,腾势汽车、北京越野等车企表现抢眼,回复率与上月相比有所进步,达成了 100% 回复,值得肯定。相比之下,一汽红旗、东风奕派等部分车企的投诉回复率依旧不足 60%,亟待提升。 从本月的撤诉情况来看,撤诉率较上个月略有提升,共有 5 家车企撤诉率超过了 50%,与 7 月份持平。其中,方程豹脱颖而出,本月撤诉率排名首位,解决问题的态度和能力值得肯定。相对而言,理想汽车、星途和北京奔驰等车企的撤诉率始终为个位数。 十二、总结: 8 月份,国内汽车投诉迎来 " 两连涨 ",投诉量再度突破 2 万宗,创造了历史同期最高纪录。本月的投诉增长主要来自于服务问题," 销售承诺不兑现 "、" 系统升级问题 " 以及 " 定(订)金纠纷 " 成为投诉重灾区,三者占比之和接近总量的 6 成。特别是 " 销售承诺不兑现 ",短期投诉出现暴涨。侧面也反映出,在市场竞争异常激烈的当下,消费者在购车时面对的选择越来越多,对于车企给出的承诺重视程度在提升。当然,这样的情况对于车企而言利弊参半,信守承诺、真心实意为消费者考虑的车企自然名利双收;反之,只图眼前既得利益、背信弃义的车企,到头来只能是竹篮打水一场空。