本月监管部门发布研究成果,医院推广:创新策略助力医疗服务品质提升
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刚刚科研委员会公布突破成果:昨日行业报告传达重要动态,医院推广:创新策略助力医疗服务品质提升
随着我国医疗行业的快速发展,医院之间的竞争日益激烈。如何提高医院的知名度、吸引更多患者,成为各大医院面临的重要课题。医院推广作为提升医院品牌形象、扩大市场份额的关键手段,越来越受到医院管理层的重视。本文将从创新策略的角度,探讨医院推广的有效途径。 一、明确医院推广目标 医院推广首先要明确目标,即通过推广活动提高医院在患者心中的知名度和美誉度,增加患者就诊量,提升医院综合实力。具体目标包括: 1. 提高医院品牌知名度,让更多患者了解医院的优势和特色; 2. 吸引优质患者资源,提升医院经济效益; 3. 扩大医院市场份额,提高医院在行业内的竞争力。 二、创新推广策略 1. 线上推广 (1)建立官方网站:医院官方网站是展示医院形象、发布医疗信息的重要平台。要确保网站设计美观、内容丰富、更新及时,提高用户体验。 (2)利用社交媒体:通过微信公众号、微博等社交媒体平台,发布医院动态、医疗资讯、健康知识等内容,与患者互动,提高医院知名度。 (3)搜索引擎优化(SEO):优化医院网站在搜索引擎中的排名,提高患者搜索到的概率。 2. 线下推广 (1)举办义诊活动:定期组织专家义诊活动,让患者在家门口享受到优质医疗服务,提高医院口碑。 (2)开展学术交流:举办各类学术会议、研讨会,邀请知名专家授课,提升医院在行业内的地位。 (3)合作医疗机构:与周边医疗机构建立合作关系,共享医疗资源,扩大医院影响力。 3. 创意推广 (1)打造特色科室:突出医院特色科室的优势,吸引患者就诊。 (2)举办健康讲座:邀请专家开展健康讲座,提高患者对医院的信任度。 (3)开展公益活动:组织志愿者参与公益活动,树立医院良好形象。 三、加强推广效果评估 医院推广活动开展后,要定期对推广效果进行评估,以便及时调整推广策略。评估方法包括: 1. 患者满意度调查:了解患者对医院的满意度,为改进医疗服务提供依据。 2. 患者就诊量分析:对比推广前后的就诊量,评估推广效果。 3. 媒体报道统计:统计媒体报道数量,了解医院在媒体中的曝光度。 总之,医院推广是提高医院品牌形象、扩大市场份额的重要手段。通过创新推广策略,加强推广效果评估,医院可以不断提升医疗服务品质,为患者提供更加优质的医疗服务。
" 人大刚子 " 的成功,对于中国诸多高校来说,当下想要简单地复制也许不容易,但是它提供了一种新思路:高校的舆论管理、线上治校,或许可以多一种尝试。文 | 王仲昀近日,中国人民大学党委书记张东刚开通社交媒体小红书账号,ID 名为 " 人大刚子 "。短短几天," 人大刚子 " 从起号就迅速成为 " 网红 "。截至 9 月 19 日,不到半个月时间," 人大刚子 " 已经收获了 9.7 万粉丝,超过了人大小红书的官方账号。自从起号以来," 人大刚子 " 账号的评论区,已成为学生向张东刚提出建议、反映意见的便捷渠道,而及时、直接的反馈也让 " 刚子 " 的形象变得非常接地气。学生和网友发现,校领导不仅如此有 " 活人感 ",而且真能解决问题。" 人大刚子 " 的成功,对于中国诸多高校来说,当下想要简单地复制也许不容易,但是它提供了一种新思路:高校的舆论管理、线上治校,或许可以多一种尝试。中国人民大学党委书记张东刚,社交平台账号为 " 人大刚子 "。图源:URC 小浪花微信公众号1" 刚子 ",真的很 " 刚 " " 人大刚子 " 为什么迅速涨粉、收获广大网友好评?" 刚子 " 这称呼,自带网感,与其知名高校党委书记的身份,形成了一种鲜明的反差,很容易拉近与学生的距离。当然,如果只是起名上讨巧,很难真正抵达人心。" 人大刚子 " 的创新在于,一位大学党委书记,直接在社交平台开号、直接和网民对话,而且真正帮学生解决了问题。有学子提出:" 可以给通州校区的食堂增设新鲜面点和水果吗?"" 人大刚子 " 回复:" 刚问了餐饮中心,说地下一层有水果吧,他们还会不断改进,在用餐区放水果。"很快,有学生发帖,表示在通州校区食堂吃到了果切。有人大学生提出,希望提高博士生工资," 刚子 " 在评论区回复:" 告诉同学们,今天下午我组织有关部门专题进行了研究,敬请期待!"从 " 刚子 " 最近的回复来看,处理效率很高,问题几乎短时间内就得到解决,或取得进展。解决问题这一块," 刚子 " 真的很 " 刚 "。此外,一些迹象表明," 人大刚子 " 起号,直接与学生对话,并非一次临时起意的尝试,而是早有相关的实践。如果只是依赖校领导个人的热情,这种解决问题的模式很难长期维持。据澎湃新闻报道,张东刚不仅自己 " 下场 " 入驻社交平台,还在人大校内工作群中建议:" 请每部处长亮明身份、立马下场、及时回复、快速解决(问题)!"有人大图书馆工作人员此前表示,张东刚曾在开会时说明,希望职能部门能够主动去了解学生需求并尽快回复。据中国人民大学团委《青年人大》的官方账号,小红书账号 " 祚荣 ",为中国人民大学餐饮服务中心副主任王祚荣的账号。早在 2023 年,他便通过小红书账号 " 祚荣 " 与师生互动,目前粉丝量已超两万。" 祚荣 " 会在账号中分享食堂新出的菜品,也会收集大家对食堂的建议。有学生告诉媒体," 食堂各种美食上新,都会通过社交媒体平台发布,之前有学生想吃鹅腿,他便启动了鹅腿研发工作 "。2如何用好社交媒体? " 人大刚子 " 的走红,无疑给当下的高校管理者如何构建与师生的新型关系提供了一个鲜活的案例。学生需要的不仅仅是更多的 " 刚子 ",更是提出问题、解决问题这过程中每一个环节的公开、透明与效率。其实高校一直不乏与学生沟通的途径,譬如校长信箱、领导热线、电子邮件、举报电话等,但上述途径显然没有社交媒体上的对话这般直接。如今年轻的大学生,出生在互联网时代,几乎都是 " 互联网原住民 "。他们对于社交媒体的熟练运用,为高校的日常治理提出了新挑战。无论好事或坏事,一旦经过社交媒体的传播,往往令舆论超乎意料。就在 9 月 15 日,有网友发帖称,重庆理工大学两江校区 6 栋女生宿舍安排了男性留学生入住,引发关注。可以看到,该网帖中的照片里有多名男性。发文者表示,女生们不理解把留学男生安排进两江 6 栋女生宿舍的操作,宿舍门口还挂有 " 女生宿舍,男生勿入 " 的牌子。对此,9 月 16 日重庆理工大学发布了相关通报。通报当中提到:经查,2025 年我校留学生规模增加,招收了 37 个国家的近三百名来华留学生。9 月 15 日为我校 2025 级留学生报到日,自上午 10 时开始,陆续有留学生前来报到。因原定为 2025 级男留学生住宿点的 16 号学生公寓部分家具尚未到位,学校将当天陆续报到的男留学生 30 人临时安排于 6 号学生公寓 2、3、4 层暂住(此前该栋 2、3、4 层为空置房)。考虑到 6 号公寓 5 至 8 层为女生宿舍,学校在此期间实行了严格的电梯管控、专人值班、分层管理等相关措施。截至 9 月 16 日 17 时,学校已将 6 号公寓临时安排的男留学生全部安排入住到 16 号公寓。目前,学校教学秩序正常。从这则通报看,学校当天面对意外状况的处理,事出有因,并非网友发帖后部分舆论猜测的那般 " 不堪 "。但是,这起事件起初在社交媒体上经过传播,尤其是 " 留学生 "" 高校女生宿舍 " 等关键词,自带流量属性。种种因素叠加,使得事情很快引发关注,也再次让外界看到高校等机构 " 社交媒体治理 " 的重要性。社交媒体时代,大学生们与高校管理方,再也不是 " 你说你的我做我的 " 这种格局。" 人大刚子 " 账号的成功,启示其他高校应该有更接地气的互联网思维,充分了解青年学生需求。有学者期待," 刚子 " 带来的热度,能鼓励更多高校建立一个常态化、制度化的网络沟通新机制。