昨日研究机构公开最新成果,盘点国内外十大免费CRM系统：助力企业高效管理

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专业维修服务电话:今日行业报告披露行业进展,盘点国内外十大免费CRM系统：助力企业高效管理

随着市场竞争的日益激烈，企业对客户关系管理（CRM）系统的需求越来越高。CRM系统可以帮助企业更好地管理客户信息，提高销售效率，提升客户满意度。然而，市场上CRM系统的种类繁多，价格也各不相同。今天，我们就来盘点一下国内外十大免费CRM系统，帮助企业选择最适合自己的管理工具。 ### 国内免费CRM系统 1. **金蝶云CRM**：金蝶云CRM是国内知名的免费CRM系统，功能全面，操作简单，适合中小企业使用。 2. **用友CRM**：用友CRM是国内较早的CRM系统之一，提供免费版和专业版，免费版功能丰富，适合初创企业。 3. **致远互联CRM**：致远互联CRM是国内领先的CRM服务商，提供免费版和付费版，免费版功能完善，适合中小企业。 4. **纷享销客**：纷享销客是国内领先的CRM服务商，提供免费版和付费版，免费版功能强大，适合初创企业。 5. **亿方云CRM**：亿方云CRM是国内知名的CRM系统，提供免费版和付费版，免费版功能全面，适合中小企业。 ### 国外免费CRM系统 1. **Zoho CRM**：Zoho CRM是一款全球知名的免费CRM系统，功能强大，操作简单，支持多语言，适合跨国企业。 2. **Salesforce CRM**：Salesforce CRM是全球领先的CRM服务商，提供免费版和付费版，免费版功能丰富，适合中小企业。 3. **HubSpot CRM**：HubSpot CRM是一款免费且功能强大的CRM系统，适合初创企业和小型团队。 4. **Freshsales CRM**：Freshsales CRM是Freshworks公司推出的一款免费CRM系统，功能全面，操作简单，适合中小企业。 5. **Insightly CRM**：Insightly CRM是一款免费且功能丰富的CRM系统，适合中小企业和团队。 ### 选择免费CRM系统的注意事项 1. **功能需求**：在选择CRM系统时，首先要明确企业的功能需求，确保所选系统满足企业的实际需求。 2. **用户体验**：一个好的CRM系统应该操作简单，易于上手，提高员工的工作效率。 3. **数据安全**：企业选择CRM系统时，要关注数据安全问题，确保客户信息的安全。 4. **扩展性**：选择具有良好扩展性的CRM系统，以便在企业发展过程中，根据需求进行功能扩展。 5. **售后服务**：优质的售后服务可以解决企业在使用CRM系统过程中遇到的问题，提高企业的工作效率。 总之，国内外免费CRM系统众多，企业可以根据自身需求选择最适合自己的系统。希望本文的盘点能够帮助企业找到理想的CRM系统，助力企业高效管理。

此麻将，非彼麻将？在 AppMagic 给出的 2025 年 8 月全球手游下载榜中，一款名叫「Vita Mahjong」的产品，赫然在列，排名第 11 位，从 Icon 来看，这是一款麻将题材的手游，且根据 AppMagic 的数据，在短短一个月的时间里面，拿到了 1000 万 + 次的下载。而点点数据显示的下载量还要更高一些，达到 1282 万，下载量排名前 3 的市场是美国、印度、巴西。在下载量占比最高的美国市场，「Vita Mahjong」能够长期保持在美国 iOS 下载总榜 Top 100。我们不禁好奇，美国人什么时候也开始喜欢上搓麻了？是麻将，也是堆叠消除AppMagic 显示，「Vita Mahjong」的开发者是北京厂商乐信圣文，根据以往的观察，无论是做圣 经 App、还是休闲游戏，这家北京厂商都在自身擅长的用户增长层面上，有着上佳的表现。麻将是中国传统的棋牌游戏，晚清开始大范围流行，在海外主要流行于东亚、东南亚等深受中国文化影响的地区，在这些市场做麻将题材游戏的并不少，而在文化差异较大的欧美市场，这家北京公司还能靠麻将题材持续获得高下载量，多少还是有些出乎意料的。而打开「Vita Mahjong」的那一刻，问题有了一半的答案。「Vita Mahjong」不是我们认知中，4 位玩家对战的传统麻将玩法，而是以麻将为主题的堆叠消除游戏。Vita Mahjong 界面相比于传统堆叠消除 " 有固定消除栏 + 三消 " 的设计，「Vita Mahjong」走的是" 无消除区 + 两消 " 的模式，有点像 " 连连看 "。用户需要分别点击牌堆上两个相同牌面的牌，使其相互碰撞消除，相比 " 堆叠三消 "，整体更简单、节奏会更快。但与堆叠消除规则的不同点在于，用户不仅不能消除被遮盖的牌，也不能消除" 左右被其他牌‘夹住’的牌 "，也就是说，在上下层级之外，用户还需要由外而内的消除，所以，每一步仅有 2-3 对牌可供消除，当场上无牌可消时，即为失败。用户可以用洗牌工具继续或直接重来，洗牌工具和提示工具都可以通过看广告来获得。Mahjong Club 应用截图｜图片来源：点点数据其实，麻将题材的堆叠消除，在美国市场并不是完全新鲜的事物。根据其他媒体之前的报道，2023 年初，一款由荷兰开发者 GamoVation 推出的类似游戏「Mahjong Club」在日本市场爬榜，最高冲到过日本 iOS 游戏下载榜的第 5 位，在欧美也取得了不错的成绩。「Vita Mahjong」的上线时间为 2023 年 12 月，从时间线来看，玩法上很有可能参考了「Mahjong Club」。虽然玩法和「Mahjong Club」类似，但「Vita Mahjong」在游戏的细节设计上，能够非常明显地看出中国开发者的影子，而且，显然比荷兰人更懂麻将。「Mahjong Club」（左）完全遵循现实麻将的样子，一关当中 4 个重复的牌，「Vita Mahjong」（右）引入了很多麻将之外的牌面首先是牌面，「Vita Mahjong」并未完全遵循现实麻将的设计，主要目标是降低理解成本、减少牌面的重复。除了传统麻将的条、万（「Vita Mahjong」将万省略，仅保留数字，降低用户理解难度）、筒、东西南北风、红中发财，以及花、竹等花牌之外，「Vita Mahjong」还加入了生肖、脸谱、特殊牌（与排名系统有关，下文详解）等中国风元素的牌面，增加丰富度，也减少重复（一关之内只有 2 个同样的牌面）。相比之下，如上图的「Mahjong Club」，仅是牌数较少的第三关就出现了 "2 对西风、白板 "，虽然后续也加入了 " 梅兰竹菊、春夏秋冬 "8 张花牌，但仍会大量出现重复情况。而由于生肖、脸谱等牌面的加入，「Vita Mahjong」在后面关卡堆叠数量较多时，才会出现重复。但在音效方面，「Vita Mahjong」则选择了贴近麻将场景。关卡内，「Vita Mahjong」没有采用有旋律的 BGM，而是用流水、鸟鸣声替代；音效上，选中牌的时候，采用麻将间的摩擦声、消除时采用麻将间的碰撞声，不仅更贴近原场景，且 " 流水鸟鸣 + 摩擦和碰撞 " 的声音也是白噪音常用的元素。而「Mahjong Club」虽然也用了较为安静的音乐，但选中和消除时选用了 " 叮当 " 声且会随着连击提高声调的音效，虽然是休闲游戏的常规操作，但不如前者玩起来舒服。难度曲线方面，「Vita Mahjong」是以十关为一个难度梯度的。在前 30 关中，不仅堆叠牌的数量和复杂程度都会提升，且前 30 关中每 10 关会添加一个新机制。而从笔者的体感来看，整数关的难度显著高于其他关卡，新机制和困难关卡的引入，能够保持挑战性和新鲜感，其他关卡则相对简单，也不会劝退用户。相比之下「Mahjong Club」玩到 30 关左右，都感觉不到足够的挑战性。红框里是特殊牌，有福牌、熊猫牌等样式（图 1），排行榜系统 " 挑战 "（图 2），关卡结算画面（图 3）除此之外，「Vita Mahjong」在奖励、连胜与排行榜方面，也有一些独特的设计。从第 10 关开始，牌堆中就会出现特殊牌，用户在消除掉特殊牌后就会在关卡结束后的 " 挑战 " 中进行结算，并按照时间段内消掉特殊牌总数进入排行榜，10-30 关内每关仅会有 1 对特殊牌，30 关后会出现多对特殊牌，且用户在连胜之后会获得 "*1.5、*2" 的奖励，鼓励用户持续玩游戏，来冲排名。此外，如图 3，每通关一次整数关卡，可以开礼盒，获得洗牌工具和提示工具，看激励广告可以将奖励翻倍。而除了闯关的模式，在 20 关以后会解锁收集奖杯的特殊限定玩法，用户的目标不再是将牌堆全部消除完，仅需要完成上方的目标（红圈中）即可通关，用户完成关卡就可以获取奖杯，并在左上角的奖励部分展示出来（上图蓝圈）。Vita Mahjong 与 Mahjong Club 近 90 天 DAU 对比从产品端来看，「Vita Mahjong」参考了此前火过的玩法，但在细节上做出了相当多的优化，降低海外用户对麻将的理解成本、同时又在体验上更接近麻将，低成本感受中国特色。从成绩来看，2023 年火过的「Mahjong Club」巅峰时期的单日下载量不到 10 万，全球 DAU 55 万左右；而目前 Vita Mahjong 单日下载近 50 万，DAU 超 500 万，下载量和用户量的天花板呈数倍提升。从 Google 走出来的创始人，如何提升 " 麻将消除 " 的天花板虽然麻将题材在欧美确实相对小众，但起源相当早，在用户心目中有着较长时间的积累。ShangHai Mahjong 封面和界面｜图片来源：罗斯基1986 年，Activision 公司曾在 Mac 中推出了「ShangHai Mahjong」，获得很大成功，当年销售超 1000 万份；而到了 2006 年 Windows Vista 上线时，同样采用麻将消除玩法的「Titan Mahjong」成为了系统预装游戏，直到 2012 年 Win8 上线才从预装游戏中删除，由于经历了整个 Win7 时代，不少欧美用户都曾经玩过这款游戏，对于 " 麻将 + 消除 " 的题材，用户是能够接受的。虽然用户能够接受麻将消除的题材，但是「Vita Mahjong」明显将玩法做得更轻了。为了将" 无消除区 + 两消 "的新玩法推给用户，「Vita Mahjong」选择了以三消、俄罗斯方块、连线消除等等用户更熟悉的玩法来推这款麻将题材的堆叠二消，虽然有些 " 货不对版 "，但效果很好。而且从用户的评论来看，几乎没有人吐槽货不对版，还挺神奇的。上方的视频是广大大中显示的「Vita Mahjong」展示估值最高的一个素材，其中展示的是 " 麻将 + 传统三消 "，其他素材还包括俄罗斯方块、连线消除等其他主流玩法。而小剧场素材的总体数量远远少于玩法广告，且有剧情的广告更少一些，但有一定新意，且部分素材展示估值较高。如上方的视频，演员在对话中被问 IQ，然后借机推荐玩「Vita Mahjong」来提升 IQ，以满足部分 " 美国用户喜欢玩游戏练智商 " 的需求，其他素材中，也有 " 误会偷拍 "" 偷钱包 " 等较为有冲突和反差感的素材，都有很高的展示量。「Vita Mahjong」iOS 端近一年全球展示估值（上），各国投放素材数（下）｜图片来源：广大大而从投放策略看，无论是地区，还是投放渠道，Vita Mahjong 的都比较平均，而近期，月展示估值接近 140 亿次，整体广告投放的力度是相当大的，" 广告投放 - 高下载 -IAA 变现 " 是「Vita Mahjong」的主要路径。这也是该团队的一贯打法，根据网络上公开信息显示，CEO 刘祎玮 2008 年底加入 Google，2009 年底，在 Google 收购移动应用广告解决方案 AdMob 后，他成为了 Google Admob 大中华区的负责人，成为中国最早接触移动广告的从业者。2016 年他开始创业，成立了乐信圣文，在游戏领域，最初从数独、填色游戏等偏逻辑解密的品类切入，且在增长层面有相当好的成绩。而从近期的情况看，上榜 AppMagic 下载榜单的「Vita Mahjong」，以及堆叠消除游戏「Tile Explorer」，不仅延续了乐信圣文在抓题材、增长方向的优势，在产品的玩法、沉浸感、玩家留存等方向的构建上，也做得可圈可点。参考文章6 个月狂揽 6000 万下载！乐信圣文的这款堆叠消除在安卓平台 " 猛起量 "！一款荷兰人制作的中国麻将游戏在日本火爆无比！｜爆趣酷乐信圣文 CEO 刘祎玮：六年六亿用户，坚持塑造持久价值数据来自 SimilarWeb、点点数据、Semrush、广大大等三方平台，可能与真实数据中存在一定误差，仅供参考。