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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以保持同步,避免重复工作和不必要的延误。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的人际关系。 其次,沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时,能够倾听对方的观点并表达自己的立场,有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少不必要的争执,还能够促进团队合作和个人成长。 为了提升沟通技巧,以下是一些建议: 倾听:在对话中,给予对方充分的关注,认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够展示尊重,还能够帮助你更全面地理解对方。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以确保信息的准确传达。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言行为与你的言语相匹配,这样可以增强信息的可信度。 反馈:在对话结束后,给予对方反馈,确认信息是否被正确理解。这有助于避免误解,并加强双方的联系。 适应性:根据不同的沟通对象和情境,调整你的沟通风格。灵活地适应不同的沟通环境,能够提高沟通的效果。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性,我们可以提高自己的沟通能力,从而在各种情境中取得更好的结果。个人而言,我认为持续的自我反思和实践是提升沟通技巧的最佳途径。通过不断地学习和应用这些技巧,我们可以在人际交往中更加游刃有余。
教育是什么?于永正老师用四十年经验回答:是 " 影响 ",老师怎么做,学生就怎样学;是 " 激励 ",一句话,能点亮一个人的路。简单的话语里,只有真实的故事和朴素的心得。让我们一起走进于老师的课堂,重新发现教育最本真的力量。什么是教育呢?教育虽然很复杂,但我从我的老师那本 " 书 " 里读出了四个字:" 影响 " 和 " 激励 ";而我从教的 40 多年中也能概括出这 4 个字:" 影响 " 和 " 激励 "。我就暂且给教育起两个别名吧:" 影响 " 和 " 激励 "。1" 影响 " ——教育的第一个名字汉代的班固说:" 教者何谓也?教者,效也,上为之,下效之。" 宋代的李邦献说:" 教子弟无他术,使耳所闻者善言,目所见者善行。" 这些都是在说教育的 " 影响 " 作用。大德无形,大化无痕。" 影响 " 在小学阶段尤为显著,我的所有爱好,我的性格、品格,都受到了张敬斋老师的影响。这些影响因为我对老师的崇敬而愈加深刻、久远,甚至今天连我写字的字体中还有张老师的影子,幼学如漆!同样,我也在对我的学生施加着影响。一名学生在给同学的一封信中说:" 我之所以选择了文科,完全受于老师的影响。"学生的话对我既是巨大的鼓舞,又让我感到不安。我进一步认识到了老师这本 " 书 " 的分量。当我们在学生面前打开语文及其他课本的同时,也就打开了自己这本书——一本有内容却是无字的书。我不断努力地、不断地修改着和充实着 " 我 " 的这本书的内容,而且 " 装帧 " 也很考究。我在学生面前从不邋遢、懈怠,总是精神饱满,笑容可掬,不摆架子。我要让学生一见面就喜欢我,以我的热情唤起学生的求知求进的欲望。掀开 " 封面 " —— " 我 " 的这本书里有爱和尊重后进生考试不及格而偷偷流泪时,我会悄悄地为他拭去泪水;犯错误的学生来到我的办公室,我总会为他搬把椅子放在我的侧面让其坐下——我从不把椅子放在我的对面,因为对面像是在受审、像是搞对立。 " 我 " 的这本书里有耐心和责任感对学习困难的学生,我有的是等待和耐心,必要时,我会到他家里去送书,他不想读也不好意思不读。我对家长说:" 他更要多读书,等他朗读得很流畅,语言比较丰富了,他会追上来的。"" 我 " 的这本书里还要有知识,以备学生查阅学生的兴趣领域会是千奇百怪的," 于教师,您相信 UFO 吗?"" 于教师,我们的苏 27 战机能和美国的 F16 比吗?"" 暴虎冯河 " 中的 " 冯 " 为什么读‘ pin ɡ ’?" ……这些我都要及时地回答。" 我 " 的这本书里有古今中外的故事,还要有笑话,用时还要随时能讲出来" 书 " 中还有我和学生之间的故事,我和学生共同书写,我感动着学生,学生也感动着我。" 我 " 的这本书里还有顽皮和天真我和学生一起在游泳池里打水仗,一起卧在群山之巅,仰望蓝天白云,浮想联翩……" 我 " 的这本书里也难免会有错误和不足年轻的时候经常大发雷霆,说过一些不尊重学生的话。但我改了。犯了错误我会当众向学生认错、道歉。于是错误变成了教育资源,学生又从中读懂了什么叫 " 正确地对待自己 ";什么叫坦诚。几十年来我一直不间断地书写、修改 " 我 " 这本书,使它的内容不断充实,不断完善,不断更新。让它对学生有更大、更多、更好的影响。2" 激励 " ——教育的第二个名字清代的颜昊说:" 数子十过,不如奖子一长。" 这就是激励。上小学的时候,张敬斋老师给我颁发的一张他亲自画的奖状,还有他在我的作业簿上画的一条条波浪线,对幼小的我是多么大的激励呀!读初中一年级时,李晓旭老师在我的作文上写的 " 此文有老舍风格,可试投中国青年报 " 竟让我做起了作家梦!从此便如饥似渴地读书,搜肠刮肚地写稿。理想虽未实现,但为理想奋斗的人生是充实的,收获是丰厚的!为此养成的读书、写作、观察、思考的习惯是无价的!至于别人的例子更是不胜枚举,每个成功者、进步者,每个优秀教师教的每个学生都有这样感人的故事。要激励每个学生我在《教育,有时候很简单》一文中说:" 同样褒奖的话,对张三可能起大作用,对李四的作用可能微乎其微(一点作用没有也是不可能的)。但是,激励、期待的话只要对一个人能起作用,我们就不放弃所有的人。人人都有长处,对他的长处就要多说夸奖的话、鼓励的话;就要赏识它、放大它。"放大优点 " 能激活学生的潜能,激发他们的兴趣 "而无数事实都证明,根据兴趣学习的人都有可能成为天才。因此第斯多惠才会说 " 教学艺术的本质不在于传授的本领,而在于激励、唤醒、鼓舞 "。激励要有针对性要看准学生的闪光点之所在,即他到底有什么特长,把他的闪光点激活。表扬、激励的语言要有实指性,用词要恰当、实事求是,不能空泛。大而空的表扬,甚至像朦胧诗似的评价没有多大作用。" 你真棒 " 之类的话可以使用,但最好说出 " 棒 " 在哪里。" 你真棒!你的字有柳体的味道。"" 你居然能正确地使用分号,思维多清晰啊!"" 你不但回答正确,而且语言干净,几乎没有一个多余的字,也不需要再添一个字。" 这样的语言,学生能听懂,知道好在哪里,而且对其他同学也有启示作用。激励要着眼于育人" 虽然朱雷的发言是反驳李挺的,但李挺一直在平静地听,有君子之风。"" 虽然这次刘卓薇落选了,有人还对她说是老师偏向另外的同学,才使她没评上‘三好学生’,可是大家看她的表情,她始终是微笑着的,她的名字改为‘刘卓微笑’更合适!"" 我真感谢我们的语文课代表,每次收的作业本他都为我翻到该改的那一页,费了他的时间,却省了我的时间。" 激励要真诚、动情轻描淡写,面无表情的鼓励与肯定,会使学生不以为然,甚至不领情。什么是真诚的表扬,什么是随便说说,学生一听就知道,我从来不把小学生当作小小孩看待。激励要及时事情过去很久了才去赞扬,就失去了意义。及时赞美是第一阶段。突出的表现,赞美要重复,而且我总是当着全班同学的面表扬——一定要当众说!这样会增加被赞美的学生的荣誉感,而且会产生示范、引导的效果。我是在老师的激励下成长的,我的学生也是在我的不断地激励中成长的。当年老师讲课内容已经印象淡漠了,但对老师所有鼓励、表扬的话却永远记在心中。我对 " 激励 " 的作用深信不疑。" 唤醒、激励、鼓舞 " 是教育的伟大的法定。但是,它的背后必须站着了解、理解、真诚和热情。一句话,必须有爱来支撑。教育很艰巨,但只要从 " 心 " 开始,伸手就能成功;教育很复杂,但只要 " 学高 "" 身正 ",谁都会成功。当然," 影响 " 和 " 激励 " 不是教育的全部,教育还有别的名字。【END】点亮小星标 ★ 精彩不错过